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スタート ストップ ユニット故障

K  2020.08.11 Tue 00:34

失敗談です。
先日マツダ アテンザのスマートキーの追加登録のご依頼を頂きました。

Mazdaの、お膝元である広島と言うこともあって、マツダ車の作業依頼は多い方なのですが、今回初めてこの様な事態となりました。

キーを登録する作業途中でエラーとなり、メーターに『キーレスシステム点検』と表示が出てしまいました。

他のスマートキーで鍵登録を試み登録は完了出来るのですが、エラー表示の改善はせず、車両診断機でエラーコードをスキャンしてみたところ
❶B13D3:A4
❷B13D3:97
❸B13D3:16
三つのエラーコードが出ておりました。消去作業で❷と❸は消せましたが、❶だけは消す事が出来ず、改善の見込みが無い為、自走可能な状態なのでディーラーに入庫し診て頂く事となりました。
ディーラーの診断機でも同じエラーコードが出ましたが、同じく消去する事は出来ませんでした。
診断の結果、SSU(スタート ストップ ユニット)の不具合と判断され部品交換が必要と言う事になりました。

SSUはエンジン始動や制御に関する判定を行う重要な部品のようです。

すぐに部品の発注をお願いしましたが、お盆期間で物流が止まっており、入荷までお待ち頂く事となりました。

お客様には大変ご迷惑をおかけする結果となってしまいました。

この場をお借りしてお詫びさせて頂くと共に、原因の追求と再発防止の対策を行います。

又、急なお願いにも関わらず迅速に対応して下さったディーラーのメカニックの方にも感謝申し上げます。

今回の失敗を反省し、自分の技術向上に繋げさせて頂けたらと思います。