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広島市安佐南区にてレッカー車が入れないお宅でのスマートキー復旧作業

K　 2021.01.20 Wed 00:59

2021年1月がスタートして、日本列島を襲う記録的な寒波で寒い日が続き、広島市内でも数10センチ積雪するだろうと言われた夜間にトヨタ ヴィッツ 「TOYOTA VITZ」KSP130型のスマートキーを紛失されたお客様からご相談頂き,対応可能な旨とスマートキー復旧の料金をお伝えいたしました。
その晩にご依頼と言う事にはならず、もう少し探してみるという事で終話しておりました。

猛烈な寒波も落ち着いたころ、再びご連絡を頂きご依頼となりました。

しかし、今回ご依頼頂いたビッツは高年式な為、私が通常使用する機械では新規登録が出来ず、スマートキーに関係するコンピューターのデータを直接編集する必要がありました。

鍵に関するデータを持つコンピューターの交換が必要な場合、部品の発注にはオーナー様から色々と書類のご用意をお願いする事になるのですが、今回はアドロックの代表がデータ編集作業行い、部品交換不要でスマートキーの復旧作業を行いました。


実際にお宅へ訪問すると、確かにレッカー移動は困難な道幅で、お客様からもロードサービスの隊員さんから「クレーン車で吊り上げないと移動は無理」と言われた理由が分かりました。


2018年に新車で購入されたそうですが、ディーラーに相談してもお店まで車を持ってきてくれと言われて、話が前に進まなかったそうです。


訪問初日は辺りも暗くなり始めた事もあり、編集する数種類のコンピューター部品を外して事務所に持ち帰り、アドロックの代表にデータ編集をお願いして日を変えて再訪問と致しました。


お客様は、1か月以上車を使えず、佐伯区五日市の職場までバスと電車で通勤しなければならず、不便なので、可能な限り早く直して欲しいとの事でした。


今回はお客様の要望通り、迅速に復旧する事が出来ました。


普段はダッシュボード内のコンピュータやハンドルを外す作業は行わないのですが、いつもと違う作業手順を行ったので、今後は絶対に忘れない経験値を得る事が出来ました。


作業完了後、お客様とのお話の中で、「尽きかけていた灯油をやっと買いに出かけられる」と心配事が無くなり安心したとおっしゃて頂けました。

ディーラーで断られたり、レッカー移動が無理だと言われた場合には、広島のカギ屋「ロックサービス•アドロック」がご自宅まで駆けつけます！！

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